Más facilidades para adquirir nuestro seguro vehicular.

Queremos contarte que hemos puesto a tu disposición el plan Robo Total en nuestra herramienta de emisión en línea para autos modulares.

Ahora puedes realizar los trámites de compra online y, así, ahorrarás tiempo para ti y nuestro cliente. Además, si la compra se hace mediante la sencilla opción de débito automático, no aplican intereses.

¿Qué cubre Robo Total?

Nuestro seguro cubre el valor del vehículo en caso de robo, pérdida por incendio y daños a terceros sucedidos en un accidente vehicular*. Además, nuestros clientes tienen acceso a un servicio de auxilio ilimitado ante cualquier problema mecánico o eléctrico, y atención permanente a través de nuestra central de emergencia y asistencia llamando al (01) 415-1515.

Por eso, nuestro Seguro Robo Total es una excelente alternativa en seguros vehiculares. ¡Compártelo con nuestros clientes!

*Aplicable para autos y camionetas rurales de uso particular, con un valor de hasta US$ 80,000 y una antigüedad de hasta 20 años.

Resolución SBS.

Mantenerte informado para facilitar tus labores es una de nuestras prioridades. Por eso, queremos recordarte que desde el 1 de agosto entrará en vigencia la Resolución SBS N° 809-2019, que establece normas que deberás seguir para efectuar futuras gestiones.

Asimismo, te recordamos que a partir de esa fecha es obligatorio presentar el nuevo modelo de carta de nombramiento firmada por el contratante y/o asegurado, documento que te autoriza a realizar gestiones administrativas de tus clientes.

Haz clic aquí para encontrar la nueva resolución y el modelo de carta de nombramiento.

Los documentos que presentamos a continuación son requisitos de la SBS.

Te presentamos los tres modelos de carta de nombramiento vigentes. Estos documentos te ayudarán a cumplir con los requisitos mínimos e indispensables, establecidos por las entidades reguladoras. 

• Modelo de carta de nombramiento Pacífico Seguros (en hipervínculo el adjunto)

En el caso de los productos de Pacífico EPS, contamos con dos modelos que te servirán de guía:

• Modelo de carta de nombramiento Pacífico EPS – Persona natural (en hipervínculo el adjunto)
• Modelo de carta de nombramiento Pacífico EPS – Persona jurídica (en hipervínculo el adjunto)

Recuerda que es fundamental cumplir con los formatos dispuestos para evitar cualquier inconveniente o reproceso.

Actualización de exigencias para corredores y sus auxiliares.

La Superintendencia de Banca, Seguros y AFP publicó la resolución que actualiza el marco regulatorio para corredores de seguros y sus auxiliares. Aquí puedes revisar el texto completo.

Mejorando la experiencia de nuestros socios de negocios.

En el afán de brindar una experiencia de servicio cada vez mejor, efectuamos cambios en procesos de nuestros seguros de salud.

Así, creamos emisionsalud@pacifico.com.pe, un buzón único para recibir las solicitudes de emisión y endosos de pólizas modulares de los siguientes productos de salud:

• MedicVida Internacional

• MedicVida Nacional

• MultiSalud

• Red Preferente

• EPS Individual

• FOLA (Individual)

• Oncológico Internacional

• Oncológico Nacional

• Auxilio Médico

• Otros (MedicVida, MultiPlan, MultiMedic, ECOH, Enfermedades Graves, Dental)

Dicho cambio generó que, a partir del 1 de julio, dejaran de funcionar los otros buzones que recibían solicitudes de emisión de venta y endosos de pólizas modulares de salud: ssclima@pacifico.com.pe, saludprovincias@pacifico.com.pe, ventasvida@pacifico.com.pe y folasalud@pacifico.com.pe

Te recordamos, además, que puedes realizar los siguientes requerimientos mediante canales específicos:

Si recibieses alguna consulta o requerimiento del cliente, deberás indicarle que se comunique al 513-5000.

Y en la siguiente lista puedes encontrar correos, enlaces y contactos a través de los cuales podrás canalizar otros requerimientos u obtener determinados documentos e información:

• Estado del trámite: emisionsalud@pacifico.com.pe

• Consultas postventa: ingresa a https://somoscorredores.pacifico.com.pe

• Actualización de datos: atencionalcorredor@grupopacifico.com.pe

• Gestión de cobranzas (aplicaciones, fraccionamientos, afiliación y desafiliación al débito, EECC, devoluciones: atencionalcorredor@grupopacifico.com.pe

• Estado de carta de garantía: ingresa a https://somoscorredores.pacifico.com.pe

• Carta de no adeudo: atencionalcorredor@grupopacifico.com.pe

• Constancia de asegurabilidad: atencionalcorredor@grupopacifico.com.pe

• Póliza PDF: ingresa a https://somoscorredores.pacifico.com.pe

• Póliza PDF EPS Individual: emisionsalud@pacifico.com.pe

• Cotizaciones / Tarificaciones: canalízalas con tu ejecutivo comercial

• Delivery de medicamentos: deliverymedicamentos@pacifico.com.pe

• Reembolsos: reembolsosalud@pacifico.com.pe

• Siniestralidad: el cliente debe acercarse a nuestras Plataformas de Atención en las oficinas de Pacífico. La siniestralidad se brindará de forma presencial a cada afiliado/asegurado mayor de edad; en caso sea menor de edad, podrá ser solicitada por los padres.

• Atenciones en el extranjero programadas o emergencias: Unidad de Consejería en el Extranjero (uce@pacifico.com.pe)

• Activación y consejería de cobertura oncológica: Unidad de Consejería Oncológica (uco@pacifico.com.pe)

• Casos complejos: Ejecutivas de servicio especializadas en salud: Diana Flores (diflores@pacifico.com.pe), Ana Carina Cárdenas (acardenas@pacifico.com.pe)