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En una reciente entrevista, Renzo Zapata compartió sus puntos de vista sobre la industria aseguradora peruana.

Nuestro gerente de Beneficios para Líneas Personales, Renzo Zapata, fue entrevistado por Rolando Quezada, Head of Insurance Healthcare de NTT DATA Perú, sobre temas relacionados con el mercado asegurador peruano y la estrategia de Pacífico para ampliarlo y atender a nuestros clientes.

Renzo destacó el papel de los seguros en la reducción del impacto financiero y emocional que provocan diversos tipos de siniestros en la vida de las personas.

Asimismo, hizo foco en las iniciativas de Pacífico para concientizar a cada vez más personas sobre la importancia de protegerse mediante un seguro.

"En Pacífico nos esforzamos por superar las expectativas de nuestros clientes, brindándoles servicios excepcionales; durante la alerta frente a el Fenómeno El Niño, por ejemplo, mejoramos nuestros procesos para simplificar las declaraciones de siniestros”, dijo Renzo cuando le preguntaron acerca de la mejora de la experiencia del cliente.

Otro punto importante que explicó fue el concepto de experiencia ASU, nuestro empeño por sorprender al cliente con servicios que estén más allá de sus expectativas, y su relación con las nuevas tecnologías.

Además, indicó que la base para innovar en la atención a los clientes es conocerlos, pues ese conocimiento permite identificar necesidades y oportunidades de innovación.

¿Quieres acceder a la versión completa de esta interesante entrevista? Solo sigue este enlace: Ver entrevista.

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Vanessa Ratto, nuestra gerente de Desarrollo Humano, Marketing y Sostenibilidad, brindó una entrevista a Hackers del talento, podcast especializado en la gestión de personas en las organizaciones.

Uno de los temas que Vanessa resaltó durante la entrevista fue la actual tendencia de “darle poder a la gente” en las empresas. Y explicó que eso significa otorgar a los colaboradores la capacidad de desarrollarse y explotar su potencial. “Crear una experiencia que haga sentido en la vida del colaborador tiene que partir del colaborador, de lo que está buscando”, puntualizó.

También sostuvo que cuando se habla de colaboradores actualmente se piensa en un “total reward”, entendiendo que este concepto no solo abarca compensaciones sino también estilo de vida, beneficios, flexibilidad y otros aspectos.

En otro momento Vanessa contó que descubrió una relación entre el Marketing y la Gestión del talento. Así como el Marketing persigue conocer a los clientes y fidelizarlos Gestión del talento tiene que “entender la necesidad del colaborador y buscar soluciones de desarrollo para ellos, buscar una visión de bienestar para que su experiencia sea la mejor”, dijo.

Asimismo, afirmó que resulta clave para un área de Gestión de Desarrollo Humano (GDH) entender profundamente la estrategia de la compañía a la que pertenece, pues de esa manera logra “atraer y retener los perfiles que van a servir para cumplir con esa estrategia” y, así, GDH aporta al desarrollo de la empresa.

Además, Vanessa habló sobre su familia, sus inicios en el mundo laboral, sus desafíos y logros académicos, su llegada a Pacífico. De su extensa trayectoria profesional rescata una lección clásica pero vigente: “el trabajo duro da resultados”.

Si quieres saber el detalle de estos y otros temas abordados por Vanessa, escucha el episodio de Hackers del talento aquí.

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Abordaremos su evolución y sus vínculos con la temperatura del mar.

Continuando con nuestro empeño en preparar a más personas para aumentar la seguridad frente a las consecuencias del Fenómeno El Niño (FEN), en enero llevaremos a cabo un webinar gratuito: Evolución de El Niño costero 2023 – 2024 y la variación de la temperatura en el mar.

Esta charla estará a cargo de Patricio Valderrama, geólogo, investigador sobre desastres naturales y expresidente del Senamhi.

¿Cuándo se realizará?
Miércoles 24 de enero, 7:00 p.m.

¿Dónde?
Vía Zoom

¿Cómo me inscribo?
Regístrate aquí.

Comunica a nuestros mutuos clientes que tienen esta oportunidad de seguir informándose para estar más seguros. Que no la dejen pasar y estén atentos porque, durante los próximos meses, seguiremos ofreciendo webinars sobre el FEN. Frente al Fenómeno El Niño, no están solos.

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Entérate cómo el cambio de clima puede influir en la salud de las personas.

Continuando con nuestros webinars orientados a afrontar mejor el evento natural que ya afecta al Perú, presentaremos El Niño 2024: efectos en la salud por el cambio de clima, conferencia virtual gratuita a cargo de Patricio Valderrama, geólogo, vulcanólogo e investigador sobre desastres naturales.

¿Cuándo se llevará a cabo?
Miércoles 13 de diciembre

¿A qué hora?
4:00 p.m.

¿Dónde se realizará?
Vía Zoom

¿Cómo me inscribo?
Solo tienes que llenar tus datos en un formulario web. Quiero inscribirme.

Comparte esta invitación con nuestros mutuos clientes. Seguimos trabajando para prevenir las consecuencias de El Niño. Preparados estamos más seguros.

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Colaboramos con la entrega de almacenes que ayudarán a enfrentar al Fenómeno El Niño.

Para superar el impacto de las fuertes lluvias, no hay mejor estrategia que la de actuar juntos. Por eso, con el apoyo de World Vision Perú, desde Pacífico hemos implementado 5 almacenes de ayuda humanitaria en Castilla, Veintiséis de Octubre, Catacaos, Tambogrande y Las Lomas, distritos piuranos ubicados en zonas de alta exposición al FEN.

Gracias a esta acción, los vecinos de estos distritos cuentan con botiquines comunitarios, carpas, kits de albergue temporal, kits de remoción de escombros y kits de soporte emocional que serán de gran utilidad para las familias.

Además, capacitamos a voluntarios de cada comunidad para que actúen como brigadas de primera respuesta en caso de emergencias.

Esta es solo una de las iniciativas que en Pacífico estamos poniendo en marcha para enfrentar los riesgos del FEN.

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