Una aplicación que brinda información importante a nuestros clientes.

Seguimos enfocados en la tarea de brindar a nuestros mutuos clientes una experiencia más simple y ágil.

Como parte de ese compromiso desarrollamos Mi Espacio Pacífico, aplicación mediante la que podrán acceder a información detallada de sus seguros, en cualquier momento y lugar.

¿Qué pueden hacer en Mi Espacio Pacífico?

• Ver todas sus coberturas y servicios
• Confirmar si están al día en sus pagos
• Descargar o enviar la copia de su póliza
• Y mucho más

Como embajador de nuestra marca, te invitamos a comunicar a nuestros mutuos clientes que tienen a su disposición esta nueva herramienta y pueden descargarla  Aquí

Reconocimiento internacional a nuestro trabajo.

Compartimos contigo una buena noticia. Pacífico fue elegida la mejor aseguradora de la región andina en los Latin American Insurance & Reinsurance Awards.

Nuestros buenos resultados, afán innovador e influencia en el mercado fueron las razones que nos llevaron a triunfar en esta premiación organizada por Reactions, la revista británica especializada en inteligencia de negocios del grupo Euromoney.

Shawn Moynihan, editor en jefe de Reactions, afirmó que la elección de Pacífico “demuestra que la empresa está considerada en un muy alto nivel por varios de los más importantes ejecutivos en el mercado de seguros y reaseguros de Latinoamérica”.

Este premio reconoce a las aseguradoras, reaseguradoras, corredores y proveedores de servicios de la industria. Sus exigentes estándares de evaluación lo han convertido en uno de los más prestigiosos del mundo asegurador.

Más facilidades para adquirir nuestro seguro vehicular.

Queremos contarte que hemos puesto a tu disposición el plan Robo Total en nuestra herramienta de emisión en línea para autos modulares.

Ahora puedes realizar los trámites de compra online y, así, ahorrarás tiempo para ti y nuestro cliente. Además, si la compra se hace mediante la sencilla opción de débito automático, no aplican intereses.

¿Qué cubre Robo Total?

Nuestro seguro cubre el valor del vehículo en caso de robo, pérdida por incendio y daños a terceros sucedidos en un accidente vehicular*. Además, nuestros clientes tienen acceso a un servicio de auxilio ilimitado ante cualquier problema mecánico o eléctrico, y atención permanente a través de nuestra central de emergencia y asistencia llamando al (01) 415-1515.

Por eso, nuestro Seguro Robo Total es una excelente alternativa en seguros vehiculares. ¡Compártelo con nuestros clientes!

*Aplicable para autos y camionetas rurales de uso particular, con un valor de hasta US$ 80,000 y una antigüedad de hasta 20 años.

Mejorando la experiencia de nuestros socios de negocios.

En el afán de brindar una experiencia de servicio cada vez mejor, efectuamos cambios en procesos de nuestros seguros de salud.

Así, creamos emisionsalud@pacifico.com.pe, un buzón único para recibir las solicitudes de emisión y endosos de pólizas modulares de los siguientes productos de salud:

• MedicVida Internacional

• MedicVida Nacional

• MultiSalud

• Red Preferente

• EPS Individual

• FOLA (Individual)

• Oncológico Internacional

• Oncológico Nacional

• Auxilio Médico

• Otros (MedicVida, MultiPlan, MultiMedic, ECOH, Enfermedades Graves, Dental)

Dicho cambio generó que, a partir del 1 de julio, dejaran de funcionar los otros buzones que recibían solicitudes de emisión de venta y endosos de pólizas modulares de salud: ssclima@pacifico.com.pe, saludprovincias@pacifico.com.pe, ventasvida@pacifico.com.pe y folasalud@pacifico.com.pe

Te recordamos, además, que puedes realizar los siguientes requerimientos mediante canales específicos:

Si recibieses alguna consulta o requerimiento del cliente, deberás indicarle que se comunique al 513-5000.

Y en la siguiente lista puedes encontrar correos, enlaces y contactos a través de los cuales podrás canalizar otros requerimientos u obtener determinados documentos e información:

• Estado del trámite: emisionsalud@pacifico.com.pe

• Consultas postventa: ingresa a https://somoscorredores.pacifico.com.pe

• Actualización de datos: atencionalcorredor@grupopacifico.com.pe

• Gestión de cobranzas (aplicaciones, fraccionamientos, afiliación y desafiliación al débito, EECC, devoluciones: atencionalcorredor@grupopacifico.com.pe

• Estado de carta de garantía: ingresa a https://somoscorredores.pacifico.com.pe

• Carta de no adeudo: atencionalcorredor@grupopacifico.com.pe

• Constancia de asegurabilidad: atencionalcorredor@grupopacifico.com.pe

• Póliza PDF: ingresa a https://somoscorredores.pacifico.com.pe

• Póliza PDF EPS Individual: emisionsalud@pacifico.com.pe

• Cotizaciones / Tarificaciones: canalízalas con tu ejecutivo comercial

• Delivery de medicamentos: deliverymedicamentos@pacifico.com.pe

• Reembolsos: reembolsosalud@pacifico.com.pe

• Siniestralidad: el cliente debe acercarse a nuestras Plataformas de Atención en las oficinas de Pacífico. La siniestralidad se brindará de forma presencial a cada afiliado/asegurado mayor de edad; en caso sea menor de edad, podrá ser solicitada por los padres.

• Atenciones en el extranjero programadas o emergencias: Unidad de Consejería en el Extranjero (uce@pacifico.com.pe)

• Activación y consejería de cobertura oncológica: Unidad de Consejería Oncológica (uco@pacifico.com.pe)

• Casos complejos: Ejecutivas de servicio especializadas en salud: Diana Flores (diflores@pacifico.com.pe), Ana Carina Cárdenas (acardenas@pacifico.com.pe)

Aliados con un líder mundial en salud.

Brindar servicios de salud con los más altos estándares es una de nuestras principales promesas. Para facilitar ese propósito, desde el 1 de abril, nuestro socio UnitedHealth Group está a cargo de precertificar las atenciones que nuestros asegurados programen en el extranjero.

Cabe indicar que UnitedHealth Group es una de las compañías de salud líderes en el mundo. Tiene presencia en más de 130 países y, además de proporcionar servicios de salud y bienestar, su amplia experiencia contribuye a mejorar el funcionamiento de los sistemas de salud.

Te recordamos que comuniques a nuestros mutuos clientes que pueden solicitar su precertificación y realizar cualquier consulta sobre su atención en el extranjero a través de nuestra Unidad de Consejería en el Extranjero (uce@pacifico.com.pe).

Y si se encuentran fuera del Perú, el nuevo número de contacto es el 1-844-249-8851.