Nueva campaña incluye productos integrales y oncológicos.

Del 6 al 30 de junio ofrecemos grandes facilidades para adquirir seguros de nuestro portafolio de salud. Aprovecha esta oportunidad y haz crecer tu cartera de clientes.

Revisa aquí los términos y condiciones de esta campaña.

Sigamos trabajando juntos para proteger la salud y la felicidad de cada vez más personas.

El 2025 fue un año de avances importantes para Pacífico. Seguimos impulsando iniciativas que fortalecieron nuestro impacto en las personas, las empresas y las comunidades. Nuestra Memoria Integrada reúne los resultados de ese trabajo y muestra cómo seguimos contribuyendo a través de la protección, la prevención, la innovación y el desarrollo sostenible. 
 
Durante el último año: 

• Más de 7 millones de personas y más de 50 mil empresas confiaron en nosotros para proteger lo que más valoran. 

• Más de 3.4 millones de personas accedieron a seguros de bajo costo, ampliando el acceso a la protección. 

• A través de nuestros productos de salud, 1.9 millones de personas pudieron contar con servicios de calidad para cuidar su bienestar. 

• Capacitamos a más de 530 mil personas en prevención y seguros, y más de 11 mil empresas recibieron acompañamiento en gestión de riesgos a través de Protege365. 

 
Estos resultados reflejan el trabajo conjunto que realizamos con nuestros corredores, aliados y equipos para llegar cada vez a más personas y empresas en todo el país. 
 
Además de compartir los principales hitos del negocio, la Memoria Integrada 2025 recoge nuestros avances en temas sociales y ambientales, así como las iniciativas que seguimos impulsando para promover la inclusión, seguir mejorando nuestros productos y servicios e incorporar nuevas tecnologías que faciliten una mejor experiencia para nuestros clientes. 
 
Te invitamos a conocer más sobre nuestra Memoria Integrada 2025 aquí.
 
Gracias por acompañarnos en este camino. Sigamos trabajando juntos para contribuir a un Perú más protegido y resiliente. 

El uso de estos formatos será obligatorio desde el 11 de mayo.

Seguimos mejorando nuestros formatos y procesos para agilizar la gestión de trámites y así brindar una atención más eficiente a nuestros clientes en común.

Por eso, te informamos que ya se encuentran disponibles las nuevas versiones de las solicitudes de Salud Integral, Oncológica, Migración y EPS Individual, las cuales incorporan una mejora clave para optimizar el flujo de atención.

¿Qué incluye esta actualización?
Las solicitudes actualizadas incorporan un botón de acceso a APPIAN, diseñado para facilitar y optimizar la gestión del trámite, reduciendo observaciones y mejorando la trazabilidad del proceso.

Vigencia y obligatoriedad
Estos nuevos formatos serán obligatorios desde el 11 de mayo. A partir de esa fecha solo se aceptarán solicitudes versión abril 2026. Agradecemos que uses únicamente este formato en tus futuras gestiones para evitar retrasos, observaciones o reingresos.

Si tuvieses alguna consulta o necesitases orientación sobre el uso del nuevo formato, comunícate con tu ejecutivo comercial.

Gracias por tu apoyo en la adopción de esta mejora. Sigamos trabajando juntos para cuidar la salud de cada vez más clientes.
 

Despeja tus dudas sobre cómo trabajar con esta herramienta automatizada.

Nuestro buzón de movimientos empresas, movimientos_empresas_2@pacifico.com.pe, está a tu disposición para las operaciones que necesites realizar.

Como es una herramienta automatizada, compartimos contigo las respuestas a las preguntas más frecuentes sobre su uso. Esperamos que esta información facilite tu trabajo.

¿Qué procesa el buzón?
Procesa la trama única (versión v09.2) que debes adjuntar en el correo que envíes. No considera lo escrito en el cuerpo del correo. No procesa excepciones ni movimientos retroactivos. No atiende consultas.

¿Qué operaciones se realizan a través del buzón?
Inclusiones a fecha de solicitud o al primer día del mes siguiente de la solicitud, así  como exclusiones, cambio de plan y migración de empresas al primer día del mes siguiente de la solicitud.

¿En cuánto tiempo atiende mi solicitud?
En un lapso de dos a cuatro días hábiles, dependiendo la cantidad de movimientos que solicites. Primero te informa el número de operación y luego te envía una trama con el resultado de los movimientos procesados o rechazados.

¿Dónde descargo la trama única?
Descárgala aquí.

¿Cómo envío la trama única?
Luego de cargar la trama única a la macro debes enviarla al buzón con un asunto específico, sin modificar el nombre del reporte de la trama, pues tiene la fecha y hora del registro con el RUC del cliente (por ejemplo: 20260430 - 171223 - 20123456789). Recuerda que no pueden enviarse dos o más solicitudes con trama en un mismo asunto de correo.

¿Cómo cargo los sustentos al buzón?
Enviar un archivo por cada grupo familiar y/o titular. El archivo debe estar en formato PDF y el nombre debe ser el número del documento de identidad del titular. Al momento de enviar los sustentos al buzón este debe contener la Solicitud de Afiliación EPS y todos los documentos que sustentan el movimiento solicitado. Si, por ejemplo, una trama tiene 45 personas que corresponden a 30 titulares, además de la trama única en Excel deberás enviar 30 archivos en PDF. Todos los archivos adjuntos no deben exceder los 10 MB.

¿Cómo subsano un movimiento rechazado?
Envía una nueva solicitud en un nuevo correo. No envíes la nueva solicitud en el correo original con el número de operación rechazado. Y recuerda utilizar un asunto específico, no un asunto genérico.

¿Cómo conozco el estado de mi solicitud?
Ingresa aquí y digita la clave 1590.

Si no tengo respuesta del buzón en el plazo indicado, ¿con quién me comunico?
Comunícate con el área Soporte Comercial enviando un correo a soportecomercialsalud@pacifico.com.pe. Pon como asunto la palabra Reclamo.

¿Cuáles son los requisitos para solicitar los movimientos?
Check list de afiliación y desafiliación EPS: Ver.

¿Dónde descargo la solicitud de afiliación EPS?
Descárgala aquí.

Ahora podrás maximizar tus ventas con nuestra nueva campaña vehicular.

¡Oportunidad de oro! Ahora todos los clientes nuevos que contraten un seguro vehicular de Pacífico, entre el 23 y el 31 de marzo, podrán ahorrarse hasta 3 cuotas de sus primas.

El beneficio comprende la cuarta y la quinta cuota en vehículos que cumplan con los términos y condiciones, así como la sexta cuota para vehículos O km, chinos o europeos.

¿Cuáles son los términos y condiciones?
La campaña aplica para:

• Clientes nuevos que adquieran el plan Todo Riesgo Full de Pacífico.

• Vehículos de uso particular.

• Asegurados mayores de 30 años.

• Asegurados que están al día en sus pagos en el mes de entrega del beneficio (fecha de pago de la cuarta cuota).

• Afiliados al débito automático con plan de fraccionamiento en 12 cuotas sin intereses.

• Incluye las pólizas de autos emitidas por todos los canales, a excepción de canales recaudadores (MAF, Pandero, BCP BANA, BANJ, Falabella o Mi Banco), no incluye corredores corporativos.

Revisa el detalle aquí.

Aprovecha este beneficio y acelera tus ventas con Pacífico.