Nuestras ejecutivas están preparadas para resolver dudas sobre atenciones.

Sabemos que nuestros asegurados y afiliados pueden tener dudas acerca de sus atenciones en clínicas. Por eso, nuestras ejecutivas pueden resolver sus consultas y asesorarlos a través de dos canales de atención:

• Vía telefónica: llamando a nuestra central de Emergencia y Asistencia al 415-1515 opción 1–3

• Asistente Virtual Vera: contactando directamente a una Ejecutiva de Clínica a través del WhatsApp 994-151515 o por nuestra web de Pacífico.

¿Qué tipo de consultas puede resolver una Ejecutiva de Clínica?

• Información sobre procedimientos de atención en clínicas.

• Seguimiento y estado de Cartas de Garantía.

• Validación del copago/cobertura en farmacia, laboratorios y/o exámenes auxiliares.

• Consultas sobre pacientes hospitalizados.

El horario de atención de nuestras ejecutivas es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Contamos contigo para mantener informados a nuestros mutuos clientes y proteger su felicidad.

Modificaciones para ventas nuevas y renovaciones.

Mediante información transparente y oportuna sobre las novedades en nuestros productos, buscamos facilitar tu trabajo de asesoría a nuestros clientes o posibles clientes.

Por eso, te comunicamos que desde el 1 de mayo entraron en vigencia los cambios para las ventas nuevas y renovaciones de nuestros planes de salud EPS Individual.

Los planes involucrados son EPS Individual Base, EPS Individual Plus, EPS Individual Premium, EPS Individual Base Senior y EPS Individual Plus Senior.

Una de las modificaciones más destacadas es la reducción de la tasa de interés, de 12% a 4%, para el fraccionamiento mensual en caso de afiliación al débito automático. Si quieres conocer más detalles acerca de los cambios haz clic aquí.

Ante cualquier duda, comunícate con tu ejecutivo comercial. Él te ayudará a resolver las consultas que pudieses tener.

Sigamos trabajando juntos para proteger la salud y la felicidad de las personas.

Los ajustes obedecen a cambios en las tasas.

Hoy, con la reactivación de la mayoría de las actividades económicas, los colaboradores necesitan certezas: saber que, ante una enfermedad o accidente en el trabajo, su familia contará con un respaldo económico. Nuestro Seguro Vida Ley proporciona ese respaldo.

Por eso, hemos mejorado nuestro modelo de tarificación en nuestro e-Commerce Vida Ley, para contar con primas más certeras y justas según la edad del empleado y, a la vez, adaptarnos a algunos cambios normativos.

A continuación podrás ver un ejemplo referencial del esquema que utilizaremos, en el que cada rango etario corresponde a una tasa determinada:

¿Cómo se obtiene la prima de Vida Ley?

Ten en cuenta que el cálculo de la prima de un asegurado es consecuencia de la suma de todos los sueldos multiplicados por la tasa que le corresponde según su rango etario. Considera, además, que las tasas pueden variar según el tamaño y características de cada cuenta.

Recuerda que nuestro seguro brinda más tranquilidad a los trabajadores. Por eso, proporcionar información clara sobre sus beneficios ayuda a que nuestros mutuos clientes tomen mejores decisiones.

Por último, queremos agradecerte por recomendar y utilizar nuestro e-Commerce Vida Ley. Desde finales del 2020 hemos emitido más de 8,000 pólizas, asegurando y protegiendo la felicidad de miles de empleados y de sus familias.

Conoce más sobre la tarificación de Vida Ley aquí y sobre la documentación requerida para activarlo aquí.

Un documento más sencillo que facilita su llenado.

Te informamos que hemos actualizado nuestro formato de precertificación para el beneficio de atenciones en el extranjero. El nuevo formato es más fácil de llenar. Así, facilitamos los trámites a nuestros mutuos clientes de Medicvida Internacional y Medicvida Nacional, quienes cuentan con el mencionado beneficio.

Aprovechamos esta comunicación para recordarte qué es la precertificación y los pasos a seguir para obtenerla.

¿Qué es la precertificación?
Es un procedimiento que se debe realizar al menos 5 días antes de la atención. En este proceso nosotros, a través de la UCE (Unidad de Consejería para Atenciones en el Extranjero), coordinaremos con los centros médicos del extranjero para que los asegurados pueda atenderse con tranquilidad. Así, nuestros mutuos clientes ahorran tiempo y dinero.

Este proceso consta de 4 pasos:

1. Contactar con nuestra UCE: si está en el Perú, el asegurado debe escribir al correo de la UCE; si está en el extranjero, debe llamar al 1-(844)-249-8851.

2. Completar el formulario: el asegurado debe descargar nuestro nuevo formulario de precertificación aquí y enviarlo a este correo.

3. Recibir autorización: nuestra UCE evalúa la solicitud y coordina con los centros médicos internacionales para que el asegurado pueda atenderse.

4. Acudir a la cita médica: nuestro asegurado podrá acercarse al centro de salud y presentar la carta de cobertura. Es importante que lleve todos los documentos relacionados con su atención.

¿Más información?
Si tuvieran alguna duda, nuestros asegurados pueden escribir al correo de la UCE: uce@pacifico.com.pe

La precertificación significa un ahorro de tiempo y dinero para el asegurado. Y, claro, una atención oportuna y segura donde esté.

Realizaremos mejoras entre el viernes 22 y el sábado 23 de abril.

Mantenerte informado es una de nuestras prioridades. Por eso te comunicamos que nuestros servicios de recaudación a través de los canales del BCP no estarán disponibles desde las 8 p.m. del viernes 22 de abril hasta las 7 a.m. del sábado 23 de abril. La medida obedece a las mejoras que venimos realizando en la actualización de información en nuestros servicios de recaudación bancarios.

Para evitar inconvenientes, recuerda efectuar tus operaciones de pago por el BCP luego del periodo indicado o usar los canales de los bancos BBVA, Interbank y Scotiabank.

Además, te pedimos que comuniques esta información a nuestros mutuos clientes.

Gracias por tu comprensión.