Ejecutivas en clínicas

Publicado el 16 de junio , 2021

Cambio en la modalidad del servicio.

Continuamos adaptándonos a la nueva normalidad para acompañar mejor a nuestros mutuos clientes. Como parte de ese proceso, desde hoy, brindaremos nuestro servicio de ejecutivas en clínicas de manera remota.

Vía telefónica

Llamando a nuestra Central de Emergencia y Asistencia, 415-1515, opción 1-3.

Chatbot Vera

Desde el chat de nuestra web podrán solicitar contacto directo con una ejecutiva de atención en clínicas, a través de la opción Canales de Atención.

Estos canales brindan

Información sobre procedimientos de atención en clínicas
Seguimiento y estado de cartas de garantía
Asesoría sobre cobertura de medicamentos, exámenes auxiliares y autorizaciones especiales
Consultas sobre pacientes hospitalizados
Otras consultas y requerimientos relacionados con la atención de asegurados y afiliados en clínicas

Horario de atención

Lunes a viernes: de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábados: de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

Sigamos trabajando para acompañar a nuestros mutuos clientes en cada momento de sus vidas.

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Nuevas Regulaciones

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21 de octubre de 2022 Formatos de conocimiento del cliente
04 de agosto de 2022 Cambios en normas vinculadas con el SCTR
25 de mayo de 2022 Actualización en anulaciones de Seguros Individuales de Salud
06 de junio de 2022 Amplían actividades cubiertas por el SCTR
31 de mayo de 2022 Nuevos modelos de cartas de nombramiento
30 de julio de 2019 Modelo de carta de nombramiento
11 de febrero de 2021 Nueva resolución sobre seguros y corredores
22 de enero de 2021 Política de Inversión Responsable
13 de julio de 2020 SCTR Salud