Las buenas noticias se comparten. Por eso, estamos entusiasmados de
comunicarte que contamos con un nuevo proveedor en nuestros seguros de
viajes: Universal Assistance. Desde ahora, este aliado
acompañará a nuestros clientes en común para brindarles asistencia
cuando la necesiten: atención de emergencias, reportes de siniestros y
solicitudes de reembolso.
Esta elección obedece a un riguroso proceso de licitación que
realizó Pacífico este año, con el fin de seleccionar a un nuevo
operador especializado en asistencia al viajero. Como resultado,
Universal Assistance se convirtió en nuestro nuevo aliado para el
seguro de viajes.
¿Por qué Universal Assistance?
Porque es una compañía especializada en asistencia integral al
viajero, con más de 45 años de trayectoria y una red global de
atención disponible las 24 horas, los 365 días del año.
Universal Assistance forma parte de Cover-More Group, división
especializada en asistencia y seguros de viaje de Zurich Insurance
Group, uno de los principales grupos aseguradores a nivel mundial.
Desde 2018 forma parte del Grupo Zurich, y en diciembre de 2024 Zurich
Cover-More se consolidó como su nueva marca corporativa global,
integrando las capacidades de Cover-More, AIG Travel y Travel Guard.
Este respaldo le permite contar con presencia y una amplia red
internacional para acompañar a los viajeros ante distintos imprevistos
durante su viaje.
¿Cómo debe solicitar asistencia el cliente?
El canal de atención depende de la fecha en que adquirió su
seguro de viajes:
-
Seguro adquirido hasta el 20 de octubre de
2026: debe solicitar asistencia a través de este WhatsApp.
-
Seguro adquirido a partir del 21 de octubre de
2026: debe solicitar asistencia a través de este WhatsApp.
Recuerda: es importante validar la fecha de compra del seguro
para orientar correctamente al cliente hacia el canal de asistencia
que le corresponde.
Gracias por tu atención y trabajo. Sigamos protegiendo a más peruanos.