Con el objetivo de mantenerte siempre informado, ponemos a tu disposición los lineamientos a tomar en cuenta para los seguros Vida Ley y SCTR durante el periodo de emergencia nacional y aislamiento social obligatorio.  

Seguro Vida Ley

En tanto se mantenga el vínculo laboral, es obligación del contratante declarar las planillas de la totalidad de sus trabajadores. Esta obligatoriedad también alcanza los casos en que se haya hecho efectivos los acuerdos de licencia (con o sin goce) incluyendo la suspensión perfecta de labores. En las modalidades de licencia o suspensión perfecta de labores, el empleador deberá declarar las planillas (considerando la última remuneración percibida) y hacer el pago de las primas, debido a que en este seguro la obligatoriedad solo se pierde al cese de la relación laboral.

Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo

Recuerda que, en este seguro cuando se trata de cobertura por accidente de trabajo, normalmente el periodo de no exposición al ambiente de riesgo influye en el nivel de dicho riesgo. Sin embargo, en el supuesto de cobertura por enfermedad ocupacional, esta no es afectada por el referido periodo de exposición. Por tal razón, la fecha de configuración no necesariamente está relacionada a un evento específico.

En ese contexto tenemos las siguientes casuísticas y cursos de acción:

Pacífico Seguros

Trabajadores que realizan labores en las actividades calificadas como esenciales en la norma que decretó el estado de emergencia nacional y normas modificatorias:
Se debe mantener las declaraciones de planillas y pago de la prima.

Trabajadores con licencia con goce en la que se haya establecido periodos de recuperación:
Se debe mantener la declaración de planillas y pago de las primas considerando que, aun cuando se reduce la exposición en el periodo de licencia, luego de esta, la exposición aumentará sin que lo sueldos -en el periodo de recuperación- signifique mayores primas por el aumento de dicha exposición.

Trabajadores con licencia con goce no recuperables y suspensión perfecta de labores:
Este personal continúa con la cobertura por enfermedad ocupacional en el SCTR, por lo que consideramos que la declaración por el personal que regularmente era declarado debiera continuar.

Pacífico EPS

Trabajadores que realizan labores en las actividades calificadas como esenciales en la norma que decretó el estado de emergencia nacional y normas modificatorias:
Se debe mantener las declaraciones de planillas y pago de la prima.

Trabajadores con licencia con goce en la que se haya establecido periodos de recuperación:
Se debe mantener la declaración de planillas y pago de las primas considerando que, aun cuando se reduce la exposición en el periodo de licencia, luego de esta, la exposición aumentará sin que lo sueldos - en el periodo de recuperación- signifique mayores primas por el aumento de dicha exposición.

Trabajadores con licencia con goce no recuperables y suspensión perfecta de labores:
Al tratarse de una suspensión imperfecta no recuperable y suspensión perfecta de labores, se podría mantener o no la declaración de planillas y pago de la prima por estos trabajadores, bajo los siguientes escenarios:

1. Se trata de una suspensión de labores, donde la regla general sería la no declaración de planillas.

2. Es posible que la Entidad Empleadora y/o el trabajador asuman el financiamiento, previo acuerdo con la IAFAS, en cuyo caso correspondería proceder con declaración de planillas.

Por último, somos conscientes de las dificultades que están atravesando nuestros clientes. Por eso, reafirmamos nuestra disposición de brindarles apoyo y asesoría para no generar contingencias futuras. En ese sentido, y considerando esta coyuntura, recuerda que ya hemos ampliados los plazos para renovar y pagar los seguros con el objetivo de que nuestros clientes mantengan una protección adecuada.

Información para despejar dudas y facilitar tus gestiones.

En Pacífico estamos comprometidos con nuestros mutuos clientes, pero en la actual coyuntura necesitamos de todo tu apoyo para brindarles la mejor asesoría sobre los diferentes procesos. Si tuvieran alguna duda, las siguientes preguntas y respuestas te ayudarán a despejarlas.

1. ¿Puede el cliente pagar su seguro sin salir de casa?

Queremos asegurar que nuestros mutuos clientes mantengan las coberturas activas de sus seguros ante cualquier eventualidad. Por eso, los pagos virtuales a través de su banca en línea (app o web) se encuentran activos. El cliente deberá acceder al banco de su preferencia (donde contemos con el servicio), buscar Pacífico Seguros y seleccionar la cuenta según su producto. Asimismo, si está afiliado al débito automático cobraremos sus cuotas de forma regular.

2. ¿Qué podría hacer el cliente si no puede pagar la cuota del mes de marzo y/o abril?

Si la coyuntura ha afectado la economía del cliente, este puede comunicarse directamente con un asesor de cobranzas a través del chat de la web de Pacífico (en www.pacifico.com.pe encontrará un botón en la parte inferior que dice Chatea con un asesor). También podrá usar el Facebook chat y el chat de nuestra aplicación Mi Espacio Pacífico o llamar a la Central de Consultas 513-5000 para que deriven su requerimiento. Así, buscaremos brindarle la mejor opción, de acuerdo a su situación particular, reprogramando o refinanciando sus pagos.

3. Si el cliente desea un nuevo fraccionamiento de pago, ¿le cobrarán intereses adicionales?

No cobraremos intereses adicionales, se respetará la tasa de interés del fraccionamiento inicial y buscaremos un nuevo plan de pagos, que se adapte a sus necesidades.

4. Si antes de entrar en cuarentena el cliente ya tenía una deuda atrasada, ¿también puede reprogramar sus pagos?

Sí es posible. Pero antes el cliente debe ponerse al día en su deuda atrasada, luego podrá reprogramar el monto restante. Recuerden que las facilidades de pago se brindan a partir de decretado el estado de emergencia.

5. ¿Durante marzo y abril se cancelarán (resolverán) las pólizas por falta de pago? ¿O se está considerando alguna excepción por la coyuntura?

Siempre nos preocupamos porque nuestros mutuos clientes mantengan vigente sus seguros. Por eso, durante marzo y abril ninguna póliza se cancelará (resolverá) por falta de pago. Sin embargo, para poder mantener su cobertura activa, como indicamos en la pregunta 2, es importante que gestionen una reprogramación de sus pagos futuros (todas las pólizas pierden cobertura a los 30 días calendario de impago). Deben recordar que en mayo se reactivará el proceso de cancelación (resolución).

Para que puedan ponerse al día aquellas pólizas que en marzo y/o en abril cumplan 90 días de impagas, se ha extendido la fecha por 30 días. Agradeceremos tu apoyo en confirmar si el cliente continuará con su póliza y, así, coordinar el apoyo que necesiten para refinanciar sus pagos. Para esto escríbenos al buzón atencionalcorredor@grupopacifico.com.pe

6. Si el cliente acaba de adquirir un nuevo seguro, ¿podría pagar la primera cuota en 30 días?

Hemos definido nuevas herramientas para ayudarte a colocar nuevos seguros. Contacta con nosotros para encontrar la mejor solución que podamos ofrecer a nuestros mutuos clientes. Podemos darles facilidades de pago para las ventas nuevas, así como para sus pólizas vigentes. O también comunícate con tu ejecutivo comercial.

En esta coyuntura seguimos trabajando para informarte adecuadamente y facilitar tus gestiones diarias. Así, en equipo, brindaremos a nuestros mutuos clientes la tranquilidad que merecen.

El seguro vehicular que brinda una protección total.

Los automóviles facilitan nuestra vida diaria en muchísimos aspectos, pero también nos exponen a diversos riesgos. Un accidente o un robo pueden suceder cuando menos lo esperamos. Por eso, hay que estar preparados.

En Pacífico conocemos bien los diferentes riesgos que implica tener un auto. En consecuencia, hemos diseñado el plan Todo Riesgo Full, el seguro vehicular más completo del mercado.

A nivel de daños del vehículo, el seguro cubre accidentes (choques, despistes o volcaduras); incendio por accidentes; robo o hurto, ya sea parcial o total; pérdidas causadas por acontecimientos políticos (cláusula adicional); y riesgos naturales ya sean terremotos o inundaciones (cláusula adicional).

A nivel personal, el seguro paga o reembolsa honorarios médicos, medicinas, gastos hospitalarios, quirúrgicos y, si fuera necesario, cirugía estética. En caso de invalidez permanente o muerte, paga una indemnización a los afectados o a sus herederos.

Además, el seguro ofrece una variedad de beneficios. Uno de ellos es la asesoría legal sin límite de costo, si se entabla un juicio civil contra el conductor del automóvil asegurado, a raíz de un accidente.

Otras ventajas destacadas son contar con auxilio mecánico ilimitado y la red más amplia de talleres preferentes. También están los descuentos de combustible en grifos Primax Coesti y el alquiler de autos, tanto en el Perú como en Estados Unidos.

Incluso, otra ventaja es que el seguro paga una indemnización a suma asegurada en caso de pérdida total, es decir, respetamos el valor del vehículo durante la vigencia de la póliza.

Está claro que hemos procurado cubrir cada riesgo para librar de obstáculos el camino de nuestros mutuos clientes hacia la felicidad.

Campaña de salud ofrece tarifas preferenciales.

Como parte de nuestra tarea de proteger a las personas, ofrecemos a los asegurados y afiliados a nuestros Seguros de Salud o EPS una tarifa preferencial para un descarte de anemia a sus hijos mayores de 6 meses y menores de 6 años.

Costo: S/ 15 + IGV

Y eso no es todo, también ofrecemos a los referidos por los afiliados o asegurados acceder al descarte a un costo de S/ 59.90 + IGV. Es obligatorio indicar el nombre de quien lo refiere.

La vigencia de esta promoción es hasta el 15 de febrero del 2020. El precio normal del descarte para no asegurados es de S/ 135 incluido IGV.

Esta iniciativa está alineada con la Resolución Ministerial N°712-2018, la cual solicita un examen de hemoglobina a los niños durante el proceso de matrícula escolar.

El descarte incluye:

• Informe físico o virtual
• Consulta pediátrica para asesoría en caso de anemia

Y puede realizarse en:

SANNA Centro Clínico La Molina
Av. Raúl Ferrero 1256, frente al C.C. Molina Plaza.
Atención: lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.; sábados, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

SANNA Centro Clínico Chacarilla
Av. Primavera 336, Urb. Chacarilla del Estanque.
Atención: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.; sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

SANNA Centro Clínico Miraflores
Av. Benavides 1944.
Atención: lunes a viernes de 08:00 a.m. a 9:00 p.m.; sábados de 08:00 a.m. a 1:00 p.m.

Para agendar el examen llamar al (01) 635-5000, opción 3, citas. Durante la llamada indicar el nombre de la campaña (Tan Fuertes Como El Hierro) y el detalle de la cita (Pediátrica).

Hay muchas formas de hacer frente a la anemia. Diagnosticarla pronto es una de ellas. Así lograremos que más niños sean #TanFuertesComoElHierro.

Si quieres saber más sobre nuestra campaña de combate contra la anemia ingresa a https://tanfuertescomoelhierro.pe/

Nueva ventaja para seguros de autos.

A partir del 10 de febrero nuestras pólizas de seguros de autos se renovarán automáticamente en formato electrónico.

Además de cuidar el medio ambiente, esta medida permitirá que, en el futuro, más clientes puedan acceder al beneficio de 12 cuotas sin intereses cumpliendo dos condiciones:

1. Ser cliente persona natural.

2. Estar afiliado al débito automático.

Recuerda que esta migración no aplica para pólizas endosadas a entidades financieras, pólizas a nombre de personas jurídicas (RUC 20) y pólizas de Seguro Multiauto Empresarial (RG0442100042).