El verano está por comenzar. Por eso, queremos contarte que durante la temporada, del 10 de diciembre del 2018 al 29 de marzo del 2019, nuestras oficinas atenderán en el siguiente horario:

Lima

Lunes a jueves de 8:30 a.m. a 5:00 p.m.

Viernes de 8:30 a.m. a 1:00 p.m.

Provincias

Lunes a jueves de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. (refrigerio de 1:00 a 3:00 p.m.)

Viernes de 8:30 a.m. a 1:00 p.m.

Fiestas de fin de año

Lunes 24 y lunes 31 atenderemos de 8:30 a.m. a 1:00 p.m.

Martes 25 y martes 1 de enero no atenderemos en Lima ni provincias.

Y recuerda que para el pago de pólizas cuentas con internet, así como agentes y ventanillas del BCP, BBVA, Interbank y Scotiabank.

Capacitación continua para nuestros socios de negocio.

El pasado 6 de setiembre, el Programa Ejecutivo de CAMPUS ofreció una conferencia para corredores del grupo Consolidados.

En la cita se abordó el impacto de la transformación digital en los negocios, asunto de gran influencia tanto en la manera de actuar de los clientes como en las nuevas formas de organizarse y operar de las empresas.

La jornada se inició con la exposición del especialista Eduardo Linares. Luego, los 50 asistentes formaron dos grupos para discutir un caso. Y, finalmente, se propusieron soluciones al expositor. Estas actividades duraron alrededor de 4 horas y se llevaron a cabo en la sede de Surco del PAD (Programa de Alta Dirección).

Cabe resaltar que el Programa Ejecutivo organiza entre tres y cuatro conferencias al año sobre temas relevantes para el desarrollo del negocio.

Las mejoras en nuestro proceso de emisión para el 2019.

Nuestros mutuos clientes merecen una atención cada vez más ágil y eficiente. Por eso, hicimos mejoras en la emisión de los planes de salud EPS, las que entrarán en vigencia desde el 1 de enero del 2019.

Principales cambios y beneficios

• Las solicitudes de movimientos con trama se centralizarán en el buzón trama_emision@pacifico.com.pe Y las solicitudes físicas solo se recibirán en nuestra oficina principal: Av. Juan de Arona 830, San Isidro (aplica para Lima y provincias).  Los procesos centralizados resultan más ordenados y mejoran nuestro nivel de servicio.
   

• La vigencia del plan de salud de los trabajadores se iniciará en la fecha de solicitud de la afiliación. No podremos gestionar movimientos con fechas retroactivas. Ver fecha de inicio de vigencia. Así, los trabajadores y su familia ya no tendrán que esperar hasta el siguiente mes, pues estarán protegidos desde el día en que soliciten su afiliación.
   

• La atención de solicitudes requerirá adjuntar documentos obligatorios para los diferentes tipos de movimiento. Ver lista de documentos. De este modo, seguiremos un proceso de afiliación ágil e ingresaremos a nuestra base de datos clientes con documentación completa e información transparente.
   

• Ampliaremos el plazo para la recepción de solicitudes de cambios de plan y afiliación de recién nacidos. Revisa los plazos aquí. Nuestros clientes tendrán más tiempo para decidir un cambio de plan y para solicitar la afiliación de un recién nacido.

Requisitos para solicitudes

• Para que un movimiento se atienda durante el mes en curso, deberá solicitarse como máximo hasta las 5:00 p.m. del día 27.
   

• Antes de realizar un cambio de plan, validaremos que se haya facturado el mes en curso; de no ser así, el pedido no procederá.
   

Si tuvieses alguna duda, por favor, escribe a soportecomercialsalud@pacifico.com.pe Estamos para atenderte.

La importancia del pago puntual.

Nuestros mutuos clientes saben que su Plan de Salud EPS individual les brinda protección los 365 días del año. Pero algunos olvidan que el requisito para mantenerse protegidos es pagar sus cuotas oportunamente.

Por eso, resulta clave recordarles que su seguro estará activo si cumplen con los pagos de acuerdo a las siguientes condiciones establecidas en su contrato:

• El pago de la cuota tiene que realizarse antes de la fecha de vencimiento indicada en su plan de pagos.

• La suspensión de la cobertura de su plan de salud se efectuará después del vencimiento de su segunda cuota impaga.

• Si el incumplimiento de pago persiste 15 días después de suspendida la cobertura, su contrato se anulará de acuerdo a ley y no podrá rehabilitarse.

Confiamos en ti para recordarles a nuestros clientes esta información que les permitirá estar siempre protegidos y vivir tranquilos. Porque para nosotros su tranquilidad es todo.

Lanzamos nuestra campaña del Seguro de Hogar para recordar la importancia de asegurar la casa.

Cada día, diferentes riesgos amenazan nuestro hogar. Cualquier persona puede, por ejemplo, olvidarse de apagar la plancha y ocasionar un incendio. O dejar de cerrar el caño y provocar una inundación. Incluso podría salir dejando la puerta abierta y sufrir el robo de todas sus cosas.

Por eso, bajo el concepto “Mejor asegúrate, y tu casa también” iniciamos una campaña de nuestro Seguro de Hogar que le recuerda al público que es posible asegurar su casa o departamento desde S/ 31 al mes, en cualquiera de las siguientes modalidades:

¿Qué cubre nuestro Seguro de Hogar?

Además, nuestro Seguro de Hogar ofrece asistencias que facilitan la vida de la familia:

• Servicio de electricidad, gasfitería y cerrajería, las 24 horas.

• Servicio de ambulancia para emergencias en el domicilio.

• Consultas por teléfono con nuestros médicos especialistas.

• Asistencias para mascotas (orientación veterinaria por teléfono, consulta preventiva, hotel para mascotas).

• Servicio de mozo a domicilio.

Para conocer más de esta campaña te invitamos a ver los videos de estas situaciones cotidianas.

Estamos seguros que esta campaña facilitará que más personas protejan su hogar y puedan vivir más tranquilas. Para nosotros su tranquilidad es todo.