Beneficio exclusivo para nuestros asegurados y afiliados.

Siempre buscamos proteger la salud y bienestar de nuestros mutuos clientes. Por eso, te pedimos les recuerdes que cuentan con Dr. Online, un servicio de teleconsulta médica para atenciones de baja complejidad, que les permitirá atenderse desde el lugar donde estén.

Agendar una cita a través de Dr. Online es muy sencillo y rápido. Solo deben seguir cinco pasos:

• Ingresar a la app SANNA.

• Hacer clic en Cita virtual y seleccionar Dr. Online.

• Escoger fecha, hora y especialista de su preferencia (la atención es de lunes a domingo, de 7:00 a 23:30, incluyendo feriados).

• Responder las preguntas sobre el motivo de su consulta.

• Pagar S/20 desde la app SANNA, este pago deberá efectuarse en un máximo de 20 minutos después de haber realizado la reserva.

¿Qué considerar?

• En caso el asegurado o afiliado no pueda asistir a la cita, podrá reprogramarla antes de la hora de inicio.

• Si no se conecta a la teleconsulta a la hora agendada, el paciente perderá el derecho a la cita y a la devolución del pago.

Importante

• Conoce aquí los problemas de baja complejidad que atiende Dr. Online.

• Conoce aquí las provincias donde se brinda el servicio.

• SANNA \ Dr. Online es un servicio de orientación y consejería médica para problemas de salud de baja complejidad. No reemplaza a una consulta médica presencial y no aplica para atenciones de urgencias o emergencias.

Recuérdales a nuestros afiliados y asegurados pueden seguir recibiendo orientación médica gratuita llamando a nuestra Central de Emergencias: 415 1515 opción 1.

Agradecemos que compartas esta información con nuestros mutuos clientes. Juntos continuaremos ofreciéndoles el mejor servicio.

Novedades relacionadas con nuestros portales.

Microsoft ha anunciado el retiro del navegador web Internet Explorer 11 para la mayoría de las versiones del sistema Windows 10.

Esa medida genera una consecuencia directa para ti: es necesario cambiar el navegador web en tus dispositivos electrónicos, de lo contrario podrías tener inconvenientes para seguir emitiendo pólizas y planes SCTR y Vida Ley desde nuestros portales.

Con el propósito de ayudarte a realizar el cambio de navegador preparamos una guía que puedes consultar aquí.

Te pedimos, además, que compartas esta información y la guía con nuestros mutuos clientes. Estamos seguros que les resultará útil.

Continuemos trabajando juntos para brindar el mejor servicio y una experiencia satisfactoria.

Recomendaciones frente a las protestas de los transportistas.

Los transportistas de carga pesada hicieron un paro a nivel nacional y advierten que realizarán más paralizaciones en las próximas semanas.

Ante esta situación difundimos algunas recomendaciones para nuestros clientes de seguros de transporte. Se trata de disposiciones y acciones que ayudarán a reforzar la seguridad de los conductores, los vehículos y la mercadería.

• Control de tráfico: monitorear constantemente la flota que se encuentre en ruta para reaccionar oportunamente ante bloqueos, cierres o interrupciones.

• Restricción de movilización: autorizar el tránsito solo en horario diurno, pues la reacción frente a alteraciones de orden público (búsqueda de parqueaderos seguros o sitios de pernocte que garanticen la seguridad de la flota) es más fácil durante el día.

• Monitoreo de información: atender a las notificaciones sobre alteración del orden público, cierres de vías o manifestaciones para evitar el tránsito por dichas zonas. Además, es preciso trazar un plan de ruta alterno, que garantice la seguridad e integridad de conductores, vehículos y carga.

• Usar el Visor de Emergencias Viales: esta herramienta digital, lanzada por el Ministerio de Transportes y Comunicaciones, a través de Provías, permite conocer en tiempo real la situación del tráfico, así como las vías por las que se puede o no se puede transitar en todo el país. Pueden acceder al visor desde aquí.

• Comunicación permanente: mantenerse en contacto con los vehículos que se encuentren en tránsito y puedan verse afectados por las movilizaciones.

• Identificar los recorridos y puntos de concentración de las marchas, así como informarse sobre las zonas donde se realizan manifestaciones o se reportan problemas de seguridad. Se deberá evaluar la posibilidad de suspender operaciones antes del horario habitual o que las unidades busquen refugio hasta que la situación se normalice.

• Activar planes de contingencia: en dichos planes es preciso identificar las operaciones o servicios que no pueden detenerse.

• Coordinar y verificar si la ruta de la operación activa cuenta con acompañamiento de las autoridades correspondientes. También será necesario decidir si es necesario disponer de escoltas de acuerdo con la criticidad de la mercancía.

• Las áreas de monitoreo y trazabilidad de seguimiento deben contar con el apoyo de canales de comunicación de la Policía de Carreteras, las municipalidades y otras entidades del gobierno.

Aprendizaje continuo para un servicio impecable.

La capacitación continua es pieza fundamental de nuestro trabajo. Nos permite brindarte información actualizada sobre nuestros procesos y servicios. Y, así, facilitamos que proporciones una mejor asesoría a nuestros mutuos clientes.

Como parte de esa labor creamos nuestro Programa de Especialización EPS y te invitamos a participar en sus tres módulos, que se desarrollarán durante julio, agosto y setiembre.

Para conocer más sobre este programa y cómo inscribirte en su primer módulo, descarga aquí el brochure que hemos preparado para ti.

Si tuviese alguna duda, escribe a yvargas@pacifico.com.pe. Yuliana Vargas te facilitará la información que pudieses necesitar.

Agradecemos tu interés por capacitarte. Así, protegeremos mejor la felicidad y el bienestar de las personas.

Infórmate sobre el estado de esta herramienta.

Buscando mantenerte siempre al tanto de nuestros servicios y novedades, queremos recordarte que nuestro e-Commerce de Salud, herramienta alojada en el portal Somos Corredores para la venta de Seguros Integrales y Planes Resguardo, se encuentra en mantenimiento hasta nuevo aviso. Vale resaltar que este mantenimiento ya había sido comunicado el 27 de abril a través de los ejecutivos comerciales.

Importante: las cotizaciones y solicitudes generadas mediante nuestra herramienta, a partir de la fecha en mención, no son válidas. Por ello ten presente que solo se aceptarán las solicitudes enviadas a través del PDF editable y con tarifa 2022.

Contamos con tu apoyo para evitar reprocesos frente a nuestros mutuos clientes.